SUPERVISOR(A) DE QUALIDADE E OPERAÇÕES | LUMI A LUMI busca um(a) Supervisor(a) de Qualidade e Operações para supervisionar as duas unidades Pontal do Paraná e Paranaguá com foco principal em Pontal do Paraná. Buscamos uma pessoa organizada, responsável, observadora, comunicativa, firme e com perfil de liderança, capaz de acompanhar a operação, identificar falhas, cobrar processos e propor melhorias. Principais responsabilidades: Supervisionar processos e rotinas das duas unidades, garantindo padronização e cumprimento dos procedimentos da LUMI; Elaborar e acompanhar as escalas dos médicos-veterinários e plantonistas, incluindo faltas, trocas, folgas e necessidades de cobertura; Acompanhar a qualidade dos atendimentos da recepção e WhatsApp, verificando tempo de resposta, organização, retorno aos tutores e padrão de comunicação; Realizar auditorias de prontuários e sistema, verificando se atendimentos, procedimentos, exames, prescrições, produtos e serviços estão devidamente registrados; Acompanhar o uso de medicamentos, materiais e demais insumos, identificando desperdícios, consumo inadequado, vencimentos, avarias e perdas; Identificar necessidades de reposição e sinalizar à gestão as necessidades de compras, evitando faltas e compras desnecessárias; Conferir se produtos e serviços utilizados estão corretamente lançados no sistema, identificando divergências e possíveis perdas financeiras; Acompanhar a rotina do internamento e demais setores quanto ao cumprimento dos processos, sem interferir em decisões clínicas; Identificar falhas de comunicação, retrabalho e problemas recorrentes, acompanhando sua correção; Realizar checklists, auditorias e acompanhamento de indicadores de qualidade; Auxiliar na criação, atualização e implementação de processos e protocolos operacionais; Acompanhar treinamentos, integração de novos colaboradores e cumprimento das rotinas estabelecidas; Elaborar relatórios e apresentar à gestão informações relevantes sobre operação, perdas, falhas e oportunidades de melhoria. Perfil desejado: organização, atenção aos detalhes, liderança, boa comunicação, proatividade, autonomia, perfil analítico e facilidade com sistemas, planilhas e controles. Formação: não é necessário ser médico-veterinário. São bem-vindos profissionais de Administração, Gestão da Qualidade, Gestão Hospitalar, Gestão de Processos, RH ou áreas relacionadas, além de profissionais com experiência em supervisão operacional. Importante: o cargo é administrativo e operacional. Não envolve diagnóstico, prescrição, interpretação de exames, definição de tratamentos ou decisões de conduta médica. Objetivo: garantir uma operação organizada, padronizada e eficiente, reduzindo falhas, desperdícios, perdas, retrabalho e problemas de comunicação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Auditoria - Auditoria Interna

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