Estamos procurando um(a) Especialista em Treinamento de Usuários para integrar a equipe de tecnologia e inovação focada em transformação digital para logística. Esta posição é para uma startup premiada e em rápido crescimento, que oferece soluções para otimizar operações logísticas de clientes. Para esta função, é fundamental ter experiência em condução de treinamentos e conhecimento sobre logística. Buscamos um perfil com excelente comunicação, didática e forte organização, além de paixão por ensinar e foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por guiar clientes durante o processo de implantação e treinamento do software GTI PLUG, garantindo uma experiência positiva, clara e eficiente. As responsabilidades de Especialista em Treinamento de Usuários incluem: Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o uso do sistema WMS (Warehouse Management System); Realizar a implantação (Onboarding) do cliente na plataforma; Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente; Intermediar demandas com outros setores, quando necessário; Garantir que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema; Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento com a solução; Acompanhar o cronograma de treinamento e validar a compreensão dos clientes. Requisitos: Experiência em condução de treinamentos (Obrigatório); Conhecimento de SLA (Service Level Agreement), níveis de serviço (Obrigatório); Conhecimento sobre logística (Desejável); Experiência em implantação de software (Obrigatório); Ensino superior completo ou em andamento (Desejável); Excelente comunicação, clareza e assertividade (Obrigatório); Orientação a resultados e apreço por métricas e processos (Obrigatório); Habilidade de trabalho em equipe (Obrigatório); Foco em solução de problemas (Obrigatório); Flexibilidade em relação a mudanças e processos (Obrigatório); Sede por aprendizado e desenvolvimento contínuo (Obrigatório); Paixão por ensinar (Obrigatório); Experiência anterior em treinamento ao cliente (Desejável); Experiência anterior em startups ou empresas SaaS (Software as a Service) (Desejável). Benefícios: -. Wellhub -. Day off no aniversario -. 30 dias ferias remuneradas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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