Atividades: 1. Selecionar métodos e procedimentos apropriados de instrução, como: treinamento individual, treinamento de grupos, dinâmicas, atividades e exercícios; 2. Criar, adequar e atualizar manuais de treinamento, testes e procedimentos de avaliação, bem como materiais visuais multimídia e demais materiais educacionais; 3. Ministrar treinamentos de integração, técnicos e comportamentais para os colaboradores, de acordo com os requisitos exigidos pelo cliente; 4. Identificar novas necessidades de treinamentos e reciclagens para os colaboradores, de acordo com os indicadores da conta e as demandas dos gerentes e clientes; 5. Analisar resultados e criar relatórios, identificando pontos de melhoria; 6. Prezar pela estrutura (salas e equipamentos), materiais, ferramentas e outros itens relacionados, para que estejam funcionando e disponíveis para iniciar os treinamentos; 7. Participar de reuniões internas e externas com a conta e com o cliente, visando a integração e o alinhamento para possíveis melhorias. 8. Receber ligações e prestar atendimento ao cliente para calibração, analise e atualização de conhecimento técnico. 9. Participar de cursos de capacitação para desenvolvimento de habilidade didática. 10. Outras atividades conforme requisitado pelo supervisão de treinamento Requisitos: Pacote Office intermediário; Oratória/didática de ensino; Comunicação; Flexibilidade; Organização; Dinamismo; Multitarefas; Inglês intermediário/avançado (conversação) Superior cursando ou completo Presencial centro Curitiba Seg a sex das 08h00 as 17h48 Benefícios: -. Assistência odontológica -. vale alimentação -. Assistência médica -. estudo de faculdade -. vale refeição -. descontos com parceiros -. estudo de línguas -. vale transporte -. dentre outros -. programa de bem estar wellz (psicologo) -. auxílio creche

Número de vagas: 822

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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