Liderança de Equipe e Atendimento ao Cliente: Liderar e orientar a equipe de Operadores de Loja - Atendimento para garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos, oferecendo um serviço eficiente e cortês. Assegurar que todos estejam alinhados com os procedimentos e objetivos do departamento. Monitorar o desempenho individual e coletivo, e implementar melhorias sempre que necessário. Interface com o Setor de Compras: Atuar como ponto de ligação entre o setor de vendas e o setor de compras, fornecendo feedback constante sobre produtos com alta demanda, itens que vendem rapidamente, tendências de consumo e necessidades emergentes dos clientes. Sugerir ajustes no mix de produtos com base nas observações do comportamento de compra e nas solicitações dos clientes. Reposição de Mercadorias: Garantir que o processo de reposição de mercadorias ocorra de forma eficiente, coordenando a equipe para manter os produtos sempre disponíveis e devidamente organizados. Acompanhar o fluxo de vendas e o estoque disponível, antecipando necessidades de reposição e solicitando reposição de mercadorias ao estoque ou ao setor de compras. Assegurar que os produtos estejam sempre disponíveis em quantidades adequadas para atender à demanda do cliente. Colaboração com Visual Merchandising (VM): Colaborar com a equipe de Visual Merchandising (VM) para garantir que a apresentação dos produtos no departamento esteja de acordo com as diretrizes da empresa. Supervisionar a organização e exposição dos produtos na área de vendas, assegurando que sigam os padrões estéticos e de disposição visual estabelecidos. Implantar mudanças sazonais e promocionais, garantindo que a área de vendas esteja sempre atraente e alinhada com as campanhas em vigor. Gestão Operacional do Departamento: Garantir que o departamento funcione de forma eficiente, cuidando de aspectos como layout, abastecimento e limpeza do setor. Coordenar a equipe durante períodos de maior fluxo de clientes, ajustando tarefas e garantindo que todos os clientes sejam atendidos de forma rápida e eficiente. Monitorar o andamento das vendas no departamento e garantir o cumprimento das metas estabelecidas, aplicando estratégias para impulsionar o desempenho das vendas. Responsabilidade pelo Desempenho do Departamento: Cuidar do departamento como se fosse sua própria unidade de negócios, buscando constantemente maneiras de melhorar o desempenho e a rentabilidade do setor. Analisar relatórios de vendas, tendências de mercado e feedback dos clientes para identificar oportunidades de crescimento e melhorias no departamento. Trabalhar em colaboração com a Gerência e outros departamentos para garantir a execução de estratégias e campanhas de vendas, propondo iniciativas que impulsionem o sucesso do setor. Reportar o desempenho do departamento à Gerência, apresentando planos de ação para alcançar as metas e melhorar continuamente os processos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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