SOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes. Buscamos sempre o atendimento de excelência para nossos clientes, candidatos (as) e colaboradores (as) pois é assim que alcançaremos o sucesso e cresceremos juntos! Atualmente, o Grupo Adecco ocupa o 7º lugar no ranking das melhores empresas para se trabalhar no mundo e está cada vez mais ciente do seu papel de promover oportunidades no mercado de trabalho. Um líder de operação normalmente é responsável por garantir que a rotina operacional funcione com qualidade, produtividade e dentro das metas da empresa. As atividades variam conforme a área (logística, call center, financeiro, varejo, indústria, saúde etc.), mas no geral incluem: Responsabilidades da vaga: Gestão da equipe Acompanhar desempenho dos colaboradores Distribuir atividades e organizar escalas Dar suporte e tirar dúvidas da equipe Aplicar feedbacks e treinamentos Monitorar produtividade e comportamento Fazer integração de novos colaboradores Acompanhamento operacional Garantir que os processos estejam sendo executados corretamente Monitorar indicadores (KPIs) Cumprir metas de prazo, qualidade e produtividade Identificar falhas e propor melhorias Acompanhar demandas urgentes e tratativas críticas Controle e organização Elaborar relatórios operacionais Atualizar planilhas e sistemas Controlar absenteísmo, pausas e atrasos Organizar fluxo de trabalho da operação Garantir cumprimento de normas e procedimentos Comunicação Fazer ponte entre coordenação/gerência e equipe operacional Participar de reuniões estratégicas Reportar resultados, riscos e problemas Alinhar mudanças de processos Melhoria contínua Sugerir otimizações Criar planos de ação Acompanhar indicadores de qualidade Trabalhar redução de erros e retrabalho Dependendo da empresa, o cargo também pode envolver: contratação e desligamento; gestão de conflitos; controle de SLA; auditorias; acompanhamento de clientes; metas financeiras.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Administração - Administração Geral

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