Vaga : Monitor de Qualidade Sobre a empresa: Somos uma plataforma educacional e temos cursos, treinamentos e mentorias no segmento da fé cristã evangélica, com a missão de oferecer que produtos que inspiram crescimento, espiritualidade, fé e reforçar os valores cristãos. Atividades: Realizar escuta de ligações para avaliar a qualidade do atendimento prestado. Verificar aderência aos scripts, políticas internas e padrões de comunicação. Acompanhar e conferir processos operacionais, garantindo conformidade com os fluxos estabelecidos. Apoiar na criação de planos de ação para correção de não conformidades. Fornecer feedbacks estruturados para equipes operacionais ou liderança. Realizar e contribuir em treinamentos e reciclagens de procedimentos. Suporte administrativo e operacional aos colaboradores. Requisitos Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas relacionadas). Experiência com monitoria de ligações, auditoria de processos ou controle de qualidade. Boa comunicação oral e escrita. Domínio pacote office. Benefícios: Vale transporte; Alimentação na empresa; Desconto em Faculdades Acesso a Sáude de Telemedicina Salário: Fixo: 2.100,00 Local: Bairro União, Próximo ao Minas Shopping, Belo Horizonte. Contratação: PJ Horário: De Segunda á Sexta de 09:00 ás 18:00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Qualidade - Qualidade de Serviços

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