ESTAMOS COM UMA NOVA VAGA PARA NOSSO TIME DE QUALIDADE!!! Responsabilidades: 1. Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa. 2. Fornecer feedback e orientações aos agentes de atendimento para melhorar suas habilidades e desempenho. 3. Auxiliar no desenvolvimento e implementação de programas de treinamento para melhorar as habilidades dos agentes. 4. Analisar tendências e métricas de desempenho para identificar áreas de oportunidade e realizar recomendações para a melhoria contínua. 5. Manter registros precisos e atualizados de avaliações de desempenho e outras métricas relevantes. Salário: R$1.830,00 + VR de R$15,20 por dia. Após período de experiência, terá variável no valor de R$ 120,00 + Assist. Médica + Assist. Odonto + Seguro de Vida + Parceria com universidades. Horário: Segunda a Quinta das 8h as 18h Sexta das 8h as 17h. Modelo de trabalho: Home office, necessário ter computador próprio para atividades remotas, com processadores: i3, i5, i7 e AMD RYZEN + R$80,00 auxilio home office. Perfil: Experiência comprovada como Monitor de Qualidade de Atendimento de no mínimo 6 meses, ambiente tranquilo para realizar as atividades remotas, excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português, alta capacidade de organização e atenção aos detalhes. Proatividade e iniciativa para identificar e abordar problemas, criatividade e flexibilidade para adaptar-se a novas situações e desafios. Benefícios: -. Seguro de vida -. vale refeição -. Parceria com universidades -. Day off Aniversario

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

Denunciar Vaga