Principais Desafios Realizar monitorias de qualidade das equipes (média de 10 monitorias por dia); Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e negociações; Conduzir treinamentos e reciclagens voltados ao desenvolvimento da equipe; Realizar acompanhamentos e feedbacks de desempenho; Participar e conduzir reuniões de alinhamento e resultados; Analisar contratos e processos relacionados às monitorias realizadas. O que buscamos Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica e atenção aos detalhes; Perfil criterioso e orientado para qualidade; Habilidade para conduzir treinamentos, feedbacks e reuniões; Facilidade para trabalhar com indicadores e planos de ação. Principais Atividades Monitoria de atendimentos; Aplicação de treinamentos e reciclagens; Acompanhamento de performance; Condução de reuniões; Análise de contratos e evidências de qualidade. Benefícios: -. VALE TRANSPORTE -. VALE REFEIÇÃO -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. DAY OFF -. CONVENIO SESC

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Cobrança

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