Descrição da Vaga Requisitos Experiência em Monitoria de Qualidade ou Atendimento ao Cliente Conhecimento em Ferramentas de Monitoramento Capacidade Analítica Boa Comunicação Escrita Atenção aos Detalhes Proatividade e Curiosidade Ensino Médio Completo Bilíngue Descrição das Atividades Monitorar as equipes de atendimento; Avaliar e acompanhar ligações, chats ou redes sociais; Pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento; Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores com foco em melhoria continua; Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio; Consolidar os resultados das monitorias de qualidade; Analisar o comportamento do atendente com o cliente; Entre outras atividades pertinentes à função; Escala de Trabalho e Horário: 5x2 De segunda à sexta-feira De 08:00 às 16:12 Formato Treinamento presencial e Trabalho híbrido Remuneração Salário base: R$ 1.538,81 Benefícios: -. Vale-transporte -. folga aniversário -. convenio medico -. convenio odontologico -. auxilio educação -. auxilio creche -. Vale-alimentação -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Monitoria

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