Oportunidade: Agente de Atendimento (Receptivo e Proativo) Você já pensou em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e com reais oportunidades de crescimento a partir de 3 meses? Se a resposta é sim, esta oportunidade pode ser ideal para você! ?? ?? Sobre a Função Você atuará no atendimento receptivo e proativo aos usuários da Didi, garantindo uma comunicação humanizada, clara e eficiente em diversos canais. Responsabilidades: Atender usuários via voz, app, e-mail e Facebook; Resolver problemas de forma rápida e escalonar casos críticos quando necessário; Realizar interações objetivas, transmitindo empatia, segurança e clareza; Oferecer informações transparentes e acolhedoras, garantindo uma experiência positiva; Analisar comportamentos dos usuários para sugerir melhorias nos processos; Trabalhar com foco em metas, qualidade, segurança e excelência no atendimento. ?? Salário e Jornada Salário: R$ 1.669,00 Horário: 16:30 ás 22:50 17:10 ás 23:30 17:40 às 00hs 19hs às 01:20 19:40 às 02hs Escala: 6x1 Jornada: 6h20 por dia ?? O que buscamos em você Perfil analítico e foco na resolução de problemas em tempo real; Desejável experiência com atendimento ao cliente; Facilidade com atendimento multitelas. ?? Benefícios Desenvolvimento Profissional Programa de idiomas disponível para colaboradores; Promoções internas e plano de carreira com possibilidade de crescimento a partir do 3º mês; Convênio educacional com descontos de até 50%. Benefícios Financeiros PLR diferenciada; Vale-refeição e vale-alimentação; Vale-combustível para horários de madrugada; Cartão de adiantamento salarial e crédito consignado; Seguro de vida e auxílio-funeral. Saúde e Qualidade de Vida Acesso a academias por meio de programas de bem-estar; Plano de saúde com possibilidade de incluir dependentes; Auxílio-creche por até 60 meses; Programas voltados para bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as vagas são inclusivas e também destinadas a Pessoas com Deficiência.

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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