A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Latina busca profissionais apaixonados para compor seu time! Oportunidade Mercado Livre para Operador Logístico II em Piracicaba/SP. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: Realizar o monitoramento contínuo de incidentes, alertas e ocorrências operacionais, garantindo a identificação rápida de desvios e falhas nos processos ou sistemas. Analisar informações provenientes de sistemas de controle, dashboards e ferramentas de monitoramento, a fim de identificar prioridades e criticidades. Executar a roteirização, direcionando corretamente as solicitações para as equipes responsáveis ou áreas especializadas. Acompanhar o status das ocorrências registradas, garantindo que os chamados sejam tratados dentro dos prazos estabelecidos. Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão de incidentes, assegurando rastreabilidade e histórico das atividades. Apoiar na priorização de atendimentos, considerando impacto operacional, criticidade e nível de serviço acordado (SLA). Interagir com equipes técnicas e operacionais para garantir a correta comunicação e encaminhamento das demandas. Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores operacionais, contribuindo para melhoria contínua dos processos de monitoramento. Requisitos: Formação: Ensino Médio completo (obrigatório); Superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial. Experiência: Vivência comprovada em rotinas operacionais logísticas. Ferramentas: Domínio intermediário de Excel ou Google Sheets (essencial saber operar PROCV e Tabela Dinâmica). Soft Skills: Excelente comunicação interpessoal; capacidade de atuar como ponto focal no atendimento a clientes e facilidade para conduzir alinhamentos com o time interno. Mobilidade e Disponibilidade: Possuir veículo próprio e disponibilidade para escalas aos domingos ou trocas eventuais de turno (cobertura de folgas). Diferenciais: Conhecimento em gestão ou operação de frota fixa (especialmente padrão Mercado Livre/Meli). Benefícios: Vale Alimentação Vale Refeição Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Bônus Mensal Bônus Anual Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Raça, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Logística - Transporte

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