Especialista em Atendimento Digital | Live Chat Gosta de esportes, tecnologia e de ajudar pessoas? Então essa oportunidade pode ser para você. Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento digital via Live Chat, oferecendo suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e encontrando soluções de forma rápida, clara e eficiente. Se você tem boa comunicação, agilidade para digitar, facilidade para lidar com diferentes situações e interesse pelo universo esportivo, queremos conhecer você! O que você fará? Realizar atendimento simultâneo a clientes por meio de Live Chat; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções de acordo com os procedimentos estabelecidos; Esclarecer dúvidas sobre jogos, serviços, contas, pagamentos, depósitos, bônus, incentivos, ganhos, probabilidades e sorteios; Prestar suporte em situações técnicas e orientar os clientes na resolução de problemas; Analisar o histórico de cada atendimento para compreender a necessidade do consumidor; Registrar corretamente as informações e interações nos sistemas; Acompanhar as solicitações até sua resolução; Atuar no tratamento de reclamações e demandas diversas; Garantir uma comunicação clara, cordial e objetiva durante todo o atendimento. O que esperamos de você? Ensino Médio completo; Idade mínima de 18 anos; Conhecimento intermediário em informática, incluindo Word e Excel; Boa velocidade de digitação; Excelente comunicação escrita e boa interpretação de texto; Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente; Perfil comunicativo, investigativo e focado em soluções; Disponibilidade ampla de horário; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente; Interesse ou afinidade com esportes, especialmente futebol; Conhecimento ou interesse por tecnologia, games e universo das apostas esportivas será um diferencial; Documentação necessária para admissão em dia. Informações da vaga Salário: R$ 2.000,00 Horário: 13h48 às 22h00 Escala: 5x2 | 180 horas mensais Os detalhes da escala serão apresentados durante o processo seletivo. Modelo de trabalho: Presencial Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Seguro de vida; Auxílio-funeral; Auxílio-creche e auxílio para criança com deficiência; Assistência odontológica; Plano de saúde; Plano corporativo para pets; Descontos em produtos; Descontos em academias e práticas esportivas; Parcerias educacionais; Plano de carreira; Benefícios em farmácias e lojas; Opções de crédito parcelado e adiantamento salarial. Local de trabalho: região do Prado, Belo Horizonte/MG. Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em atendimento digital e tem afinidade com o universo esportivo, essa pode ser a sua próxima oportunidade profissional. Benefícios: -. Comissão -. Vale-transporte (VT) -. Vale-refeição (VR)

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Denunciar vaga