Responsabilidades e Atribuições: Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes; Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas; Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes; Fornecer e receber feedback de forma construtiva; Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades; Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada; Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes; Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência; Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe; Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias; Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade. Horários: Diversos horários Escala: 6x1 | Jornada: 06h20 Modalidade: Presencial |Local de trabalho: Vila Prudente - SP O que nós estamos buscando (Requisitos):  Ser maior de idade;  Ensino médio completo; Necessário ter experiência com Call Center; Desejável experiência em serviços financeiros; Inglês avançado + Português Fluente; Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP; Experiencia com atendimento ao cliente. Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-refeição e vale-alimentação. Vale-combustível (para período da madrugada). Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. Saúde e Qualidade de Vida TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Benefícios: -. Plano de carreira. -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; -. Vale Transporte; -. Vale refeição e/ou vale alimentação; -. Seguro de Vida; -. Assistência Odontológica; -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas; -. Assistência Médica; -. Desconto em Produtos; -. Parcerias educacionais com descontos em cursos; -. Auxílio funeral;

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo