Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat, e-mail ou outros canais de comunicação. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos e procedimentos. Registrar atendimentos e solicitações no sistema. Abrir, acompanhar e finalizar protocolos de atendimento. Tratar reclamações, sugestões, elogios e solicitações, buscando a resolução no primeiro contato. Cumprir os procedimentos, scripts e normas de qualidade da empresa. Manter um atendimento cordial, empático e focado na satisfação do cliente. Identificar oportunidades de melhoria e reportar ocorrências à liderança.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

Denunciar vaga