Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para atuar em transportadora, realizando atendimento aos clientes e prestando suporte em dúvidas, solicitações e ocorrências relacionadas às entregas. Principais atividades: Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail; Acompanhamento de pedidos e entregas; Consulta de status de mercadorias e rastreamento; Registro e acompanhamento de ocorrências; Tratativa de atrasos, extravios, avarias e demais situações relacionadas às entregas; Contato com motoristas, transportadoras parceiras e setores internos para solucionar demandas; Atualização de informações nos sistemas da empresa; Retorno aos clientes sobre o andamento das solicitações; Organização e controle das demandas do SAC. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente ou SAC; Conhecimento básico em informática e sistemas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Proatividade e facilidade para solucionar problemas; Desejável experiência no segmento de transportes ou logística. Perfil desejado: Pessoa comunicativa, paciente, organizada e responsável, com foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas. Diferencial: Experiência com rastreamento de cargas, logística, transportadoras ou atendimento B2B.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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