Sobre a Empresa: Somos um provedor de internet por fibra óptica, reconhecido como a internet mais bem avaliada no Google; Buscamos um profissional comunicativo, proativo e organizado, com facilidade para lidar com pessoas e sistemas, que tenha interesse em solucionar problemas, oferecer um atendimento de qualidade e identificar oportunidades de oferecer produtos e serviços aos nossos clientes. Principais atividades Realizar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na identificação e resolução de problemas básicos de conexão e utilização dos serviços. Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o direcionamento adequado de cada solicitação. Atender demandas administrativas e financeiras, prestando orientações e encaminhando as solicitações quando necessário. Identificar oportunidades de ofertar planos, serviços adicionais e melhorias para os clientes da base. Registrar os atendimentos nos sistemas internos e manter as informações atualizadas. Trabalhar com foco na qualidade do atendimento, cumprimento de procedimentos e atingimento de metas e indicadores. Requisitos Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas. Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas. Disponibilidade para trabalhar das 10h às 19h de segunda a Sábado. Residir preferencialmente a até 10 km da Vila Andrade, na Zona Sul de São Paulo. Diferenciais Experiência em call center, provedores de internet ou empresas de telecomunicações. Experiência com suporte técnico, atendimento telefônico ou vendas. Vivência com metas e indicadores de desempenho. Remuneração e benefícios Salário fixo 1698,76 Bonificações e premiações por atingimento de metas. Vale-refeição de 31,00 por dia. TotalPass. Convênio médico após o período de experiência. Local de trabalho Vila Andrade Zona Sul de São Paulo/SP. Localização próxima à estação Giovanni Gronchi do metrô. Atenção: buscamos candidatos que tenham facilidade de deslocamento até a unidade, preferencialmente residentes em um raio de até 10 km do local de trabalho. Perfil desejado Procuramos uma pessoa que goste de atender, tenha paciência para orientar clientes, facilidade para aprender novos procedimentos e iniciativa para buscar soluções. É importante ter boa comunicação, organização, responsabilidade com os registros e disposição para trabalhar com metas e indicadores. Se você tem esse perfil e deseja desenvolver suas habilidades em atendimento, suporte e relacionamento com clientes, venha fazer parte da equipe !

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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