Na rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes. Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como parceiro(a) estratégico(a) dos clientes, garantindo que extraiam o máximo valor da solução e tenham uma experiência diferenciada. Responsabilidades e atribuições Suas principais missões serão: *Acompanhar a jornada do cliente (onboarding, engajamento e expansão). *Realizar reuniões de alinhamento, check-ins e treinamentos. *Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e risco de churn. *Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. *Manter relacionamento próximo e consultivo, atuando como embaixador da marca. *Reportar feedbacks dos clientes para áreas internas (produto, suporte, vendas). Requisitos e qualificações Requisitos: *Formação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. *Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou CS. *Habilidade em escuta atis.va, negociação e comunicação consultiva. *Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas. *Domínio de ferramentas de CRM/CS e relatório Benefícios que vão além do óbvio: ?? R$ 29,00 por dia em cartão flex para refeições (iFood). ?? Wellhub/Gympass – mexa o corpo, desestresse a mente. ?? Starbem – consultas online com médicos, psicólogos e nutricionistas. ?? Avus – desconto em consultas presenciais e exames. ?? Day Off no aniversário – comemore longe do e-mail.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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