Se você é aquele amigo que todo mundo procura para tirar dúvidas, se comunica com clareza e empatia, e acredita que um bom atendimento é a alma de um negócio, essa oportunidade foi feita para você! O que você vai fazer: Como nosso(a) Especialista em Experiência do Cliente, você será o rosto da empresa e a primeira linha de contato com nossos clientes. Suas responsabilidades serão: Encantar clientes: Atender solicitações via chat, e-mail e telefone, transformando desafios em experiências positivas. Resolver magicamente: Diagnosticar problemas, oferecer soluções rápidas e eficazes e garantir que cada caso seja resolvido com excelência. Ser a voz do cliente: Compartilhar insights valiosos com nossa equipe de Produto e Marketing, ajudando a melhorar nossos serviços. Aprender e crescer: Dominar nossos produtos e se tornar um especialista que os clientes admiram e confiam. Procuramos por alguém que tenha: Ensino médio completo! Empatia no DNA: Capacidade de se colocar no lugar do cliente e genuinamente querer ajudar. Comunicação clara e amigável: Tanto na escrita quanto na fala, seja por e-mail, chat ou telefone. Pensamento criativo para soluções: Vai além do script para encontrar a melhor saída para o cliente. Organização e resiliência: Capacidade de gerenciar múltiplas conversas e manter a calma e a positividade em momentos de pressão. Desejável (mas não obrigatório): Experiência anterior em atendimento ao cliente, telemarketing ou áreas similares. Conhecimento de ferramentas como Zendesk, Freshdesk, ou similares. O que oferecemos para você brilhar: Salário atrativo + Bônus por desempenho  Vale Refeição ou Alimentação. Programa de Desenvolvimento Contínuo: Cursos, certificações e treinamentos para você crescer na carreira. Oportunidades reais de crescimento: Acreditamos em promover talentos internos. Queremos que você cresça conosco! Gostou? Queremos te conhecer! Benefícios: -. VA -. VT -. Bonificações -. Auxílio saúde

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento