A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA, para o Rio Hotel by Bourbon Maringá. Este profissional será responsável por realizar atendimento aos hóspedes, executando processos de check-in e check-out, além de prestar informações aos hóspedes sobre os serviços do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: Realizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais; Executar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações; Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade; Efetuar reservas, alterações e cancelamentos no sistema, conforme procedimentos estabelecidos; Controlar entradas e saídas, assegurando a organização da recepção e o bom fluxo de atendimento; Receber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade; Manter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas) para garantir a excelência no atendimento; Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção; REQUISITOS: Ensino médio completo (desejável ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas); Experiência anterior em recepção, preferencialmente em hotelaria; Conhecimento em sistemas de reservas/hotelaria (desejável); Noções de informática (Pacote Office); Inglês básico ou intermediário (desejável); Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados; Boa comunicação verbal e escrita; Cordialidade, simpatia e foco no atendimento ao cliente; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e agilidade na resolução de problemas; Capacidade de trabalhar em equipe; Flexibilidade e bom relacionamento interpessoal; Postura ética e profissional. HORÁRIO: Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados como folguista; BENEFÍCIOS: Vale Alimentação: R$ 600,00 Prêmio Assiduidade: R$ 200,00 Vale Transporte: desconto de 3% ou convênio com estacionamento; Plano de Saúde em co-participação; Plano Odontológico; Convênio Farmácia (até 50% de desconto em medicamentos); Convênio Educacional (desconto em cursos de graduação e pós-graduação) CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; Wellhub (Descontos em academias); Folga no dia do aniversário; Festas temáticas; Confraternização especial em datas comemorativas; Adiantamento salarial; Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; Vantagens nas programações e cursos do SESC; 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Mimo de Aniversário; Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção

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