Pilares do Atendimento de Excelência Para entregar um serviço de alto nível, este cargo exige: Hospitalidade e Empatia: Receber cada cliente de forma personalizada, antecipando necessidades e criando um ambiente acolhedor. Agilidade e Resolução: Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultâneas (multitasking) sem perder a qualidade ou a cordialidade. Comunicação Impecável: Domínio da norma culta, tom de voz adequado e escuta ativa para entender o que o cliente realmente busca. Gestão de Crises: Habilidade para transformar uma reclamação ou um "não" em uma oportunidade de melhoria e encantamento. Foco em Vendas e Conversão Diferente de uma recepção tradicional, aqui o foco é o resultado comercial: Qualificação de Leads: Identificar o perfil do cliente logo no primeiro contato para direcionar a oferta certa. Agendamento Consultivo: Não apenas marcar horários, mas "vender" o valor da consulta, serviço ou produto. Upselling e Cross-selling: Sugerir produtos complementares ou upgrades de serviços de forma natural durante a interação. Recuperação de Clientes: Realizar o follow-up (acompanhamento) de orçamentos não aprovados ou clientes ausentes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

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