Buscamos alguém organizado, atento e consistente, com foco em operação e registro. A posição é responsável por manter a recepção funcionando com precisão: caixa, sistemas, conferências e comunicação entre turnos. É um papel essencial para garantir que todas as informações estejam corretas e atualizadas, permitindo que a experiência do hóspede aconteça sem ruídos. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Atendimento presencial e gestão de solicitações; Realização de check-ins e check-outs seguindo a jornada do hóspede; Controle de acesso (pulseiras, lockers e quartos); Interação com hóspedes, criação de vibe e medição da satisfação (termômetro), revertendo as negativas; Ponto de contato com o hóspede: da porta à porta; Abertura e fechamento de caixa; Registro correto de reservas e alterações no CloudBeds; Garantia de que as informações do sistema reflitam a realidade da casa; Preenchimento completo do relato de turno; Registro e controle de itens esquecidos e encomendas; Garantia de precisão operacional e administrativa; Atendimento remoto aos hóspedes; Apoio a outras áreas quando necessário; Manutenção da limpeza, organização e acolhimento dos espaços. Benefícios: -. Comissões sobre vendas e reviews -. Carteirinha SESC -. Participação nos lucros e resultados -. Descontos e cortesias em hostels parceiros -. Alimentação em restaurantes parceiros -. Subsídio em cursos de idiomas -. TotalPass -. Vale Transporte -. Descontos em nossos produtos e serviços

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção

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