Atendimento ao Cliente: Receber e acolher os hóspedes com cordialidade, oferecendo informações e suporte durante a estadia. Check-in e Check-out: Realizar o registro de entrada e saída dos hóspedes, coletando informações e entregando as chaves dos quartos. Gerenciamento de Reservas: Lidar com reservas online e por telefone, confirmar, cancelar e alterar reservas, além de gerenciar o mapa de reservas do hotel. Atendimento Telefônico: Atender chamadas, anotar recados, transferir ligações e fornecer informações sobre o hotel e a região. Informações e Suporte: Orientar os hóspedes sobre serviços, instalações, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse na região. Gestão da Recepção: Manter a recepção organizada e limpa, controlar o fluxo de entrada e saída de hóspedes e garantir a segurança do ambiente. Cobranças e Pagamentos: Receber pagamentos de diárias, emitir recibos e notas fiscais, e lidar com questões financeiras relacionadas à hospedagem. Resolução de Problemas: Lidar com reclamações, solucionar conflitos e oferecer soluções para as necessidades dos hóspedes. Comunicação: Transmitir informações relevantes para outros departamentos do hotel, como manutenção, limpeza e cozinha. Outras Tarefas: Dependendo do hotel, o recepcionista pode ser responsável por tarefas adicionais, como solicitar táxis, trocar dinheiro e auxiliar no preenchimento de formulários. IMPORTANTE: Residir na zona norte próximo a Vila Maria/ Jardim Japão Envie também seu currículo pelo nosso whatsapp 2209-4660

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção

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