Sobre a Oportunidade Buscamos uma profissional com perfil acolhedor, excelente apresentação pessoal e forte viés comercial para atuar na linha de frente de um hospital/clínica de excelência em cirurgia plástica. O profissional não será apenas responsável pelo acolhimento, mas também por conduzir o paciente em sua jornada de conversão (venda de consultas, procedimentos e cirurgias), garantindo uma experiência de alto padrão. Principais Responsabilidades Atendimento e Acolhimento: Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade, discrição e postura compatível com o segmento de alto padrão. Realizar o atendimento multicanal (presencial, telefone, WhatsApp, redes sociais e e-mails) com foco em conversão de leads. Rotina Comercial e Follow-up: Apresentar os tratamentos, cirurgias e serviços da clínica/hospital de forma clara e atrativa. Realizar follow-up ativo com potenciais pacientes, tirar dúvidas, quebrar objeções e conduzir o cliente com segurança até o fechamento da consulta ou procedimento. Auxiliar na emissão de contratos, orçamentos e orientações sobre o pré e pós-operatório. Gestão de Agenda e Fluxo: Organizar e gerenciar a agenda de consultas, retornos e exames dos cirurgiões plásticos. Articular com a equipe cirúrgica e hospitais parceiros o agendamento de cirurgias, checando horários e conformidades. Conferir a cobertura de convênios médicos ou orientar sobre formas de pagamento e parcelamento. Rotinas Administrativas: Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, manter cadastros atualizados e zelar pela idade dos dados (LGPD). Auxiliar no controle de materiais e organização da recepção. Requisitos e Qualificações Formação: Ensino Médio completo (Desejável Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Secretariado ou áreas afins). Experiência: Experiência prévia em recepção de clínicas médicas, estética, hospitais ou atendimento comercial de alto padrão. Experiência com vendas consultivas, negociação e atendimento focado em metas/resultados. Habilidades e Competências: Excelente comunicação verbal e escrita. Empatia, paciência, discrição e inteligência emocional. Facilidade com ferramentas de informática (Pacote Office e sistemas de gestão de clínica/CRM). Apresentação pessoal alinhada ao ambiente de saúde e estética.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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