Cargo e nível: Regulador de Sinistro Pleno Regime local e remuneração: CLT / Presencial/ R$ 4.300,00 Benefícios Convênio médico e odontológico Vale-transporte com desconto de 2,5% Vale-alimentação de R$ 35,00 Acesso ao Wellhub Day off no aniversário Missão do cargo Conduzir a regulação dos sinistros , analisar a dinâmica do evento, a documentação e os danos, avaliando a aderência às condições de proteção e recomendando tratativas tecnicamente fundamentadas. Assegurar qualidade dos registros, controle de prazos e custos e comunicação clara com associados, terceiros e prestadores Principais responsabilidades Analisar o aviso do evento, documentos, relatos, imagens e laudos, verificar consistência e identificar informações necessárias à regulação. Avaliar a dinâmica do evento e a compatibilidade entre os danos apresentados e as evidências disponíveis, solicitando esclarecimentos ou análise especializada quando necessário. Verificar vigência, condições de proteção, limites, exclusões e participação do associado aplicáveis ao caso, Analisar laudos de vistoria e orçamentos de reparação, avaliando peças, serviços, valores e necessidade de complementos técnicos. Negociar condições de reparo com oficinas e fornecedores dentro das diretrizes e limites autorizados, documentando o fundamento das tratativas. Elaborar parecer de regulação, com análise, conclusão técnica e recomendação de reparo, indenização ou outro encaminhamento cabível. Submeter à liderança as decisões fora de sua alçada, apresentando evidências, riscos, custos estimados e proposta de solução. Acompanhar vistorias, reparos e pendências até o encerramento da etapa sob sua responsabilidade, articulando a continuidade com as demais áreas. Atualizar o sistema e os controles de valores estimados, prazos, documentos e decisões, mantendo histórico verificável do processo. Identificar inconsistências e indícios de irregularidade e encaminhá-los ao fluxo de apuração definido, preservando as evidências. Relacionamento e qualidade da operação Orientar associados, terceiros e prestadores sobre documentos, andamento e próximas etapas, alinhando as informações com a área de Relacionamento. Acompanhar a carteira de processos, priorizar demandas por prazo e criticidade e sinalizar riscos de atraso ou aumento de custos. Apoiar a organização documental para pagamento, salvados e ressarcimento, quando aplicáveis, encaminhando aos responsáveis definidos. Analisar indicadores da própria carteira e propor melhorias para reduzir retrabalho e elevar a qualidade técnica e do atendimento. Cumprir os procedimentos internos de confidencialidade, proteção de dados e utilização dos sistemas. Requisitos Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Direito, Engenharia ou áreas relacionadas. Experiência: Vivência em regulação de sinistros automotivos, análise documental, orçamentos e negociação com oficinas ou prestadores. Diferenciais: Experiência com veículos pesados, caminhões e frotas; cursos de regulação, avaliação de danos e orçamentação automotiva. Interpretação das condições de proteção e aplicação dos procedimentos de regulação. Análise de documentos, dinâmica de eventos e compatibilidade de danos. Conhecimento de reparação automotiva, peças, mão de obra e leitura de laudos e orçamentos. Utilização de sistemas de sinistros e ferramentas de orçamentação; Excel para controle de carteira, prazos, valores e indicadores. Elaboração de pareceres e comunicação técnica clara. Competências comportamentais Capacidade analítica e julgamento técnico fundamentado. Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos. Negociação, comunicação clara e escuta ativa. Equilíbrio emocional em situações sensíveis e de conflito. Colaboração entre áreas e foco na experiência do associado. Ética, confidencialidade e responsabilidade na utilização de recursos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Auditoria - Auditoria Interna

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