Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz; Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas; Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site; Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte; Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade; Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática; Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente; Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários; Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes. SALÁRIO: R$ 2.244,90 + Benefícios + Plano de Carreira HORÁRIOS: Diversos horários ESCALA: 6x1 (Folga alternadas) MODALIDADE: Presencial | LOCAL DE TRABALHO: Campus Parnamirim - RN O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade Inglês Avançado Desejável experiência com atendimento no mercado financeiro Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Parnamirim - RN Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Plano de Carreira: Oferecemos oportunidades de promoção a partir do terceiro mês de trabalho. Valorizamos e apoiamos nossa equipe com o programa de desenvolvimento interno e chances de crescimento em diversas áreas. Bem-Estar no Ambiente de Trabalho: priorizamos a saúde mental e física de nossos colaboradores. Oferecemos apoio psicológico individual, realizamos a Semana do Bem-Estar e promovemos eventos sociais como o Festival de Música, Copa da Empresa, Dia Feliz, além de parcerias com academias e estúdios. Vaga para Diversidade: Estamos comprometidos com a inclusão e damos boas-vindas a candidatos com deficiência. Interessado? Candidate-se agora! Processo de Seleção: Nossos processos de seleção envolvem várias etapas independentes. A participação não garante a aprovação, e a avaliação final será feita pelo recrutador após a conclusão de todas as etapas. Agradecemos pelo seu interesse em nossa empresa! Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Auxílio creche -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Participação nos lucros -. Vale-refeição

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo