Consultor(a) de Atendimento – E-Commerce & App de Vídeos (Lapa / São Paulo - SP) Destaques da Vaga Você é apaixonado por tecnologia, aplicativos e universo digital? Buscamos profissionais comunicativos, analíticos e com foco em resolução para atuar como Consultor(a) de Atendimento Multiskill prestando suporte de excelência para uma grande plataforma de e-commerce e aplicativo de vídeos! Além de um ambiente moderno e inovador no Campus Lapa — com salas de descompressão, arena gamer e massoterapeutas —, oferecemos serviço de transfer gratuito a partir da estação de trem, plano de carreira acelerado (JUMP! em 3 meses), remuneração variável e um pacote de benefícios completo! Principais Atividades Atendimento Multicanais: Realizar suporte multiskill via voz, chat e e-mail com clareza, agilidade e eficiência. Resolução de Demandas E-commerce: Analisar e tratar solicitações sobre pedidos, logística, entregas e processos operacionais da plataforma. Suporte Consultivo: Oferecer suporte focado na solução de problemas técnicos e operacionais, garantindo a satisfação do cliente. Acompanhamento de Processos: Fazer a correta condução das demandas com atenção aos detalhes e cumprimento dos procedimentos internos. Foco em Resultados: Contribuir para a excelência na jornada do usuário e qualidade da operação. Requisitos e Perfil Desejado Ensino Médio completo. Maior de 18 anos. Conhecimento básico no Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais/apps. Perfil analítico, proativo e com boa comunicação escrita e verbal. Disponibilidade para atuar presencialmente no campus da Lapa (SP). Vaga Inclusiva: Aberta também para Pessoas com Deficiência (PCD). Jornada e Local de Trabalho Modalidade: 100% Presencial. Local de Trabalho: Rua Werner Von Siemens, 111 — Lapa de Baixo / São Paulo - SP (Zona Oeste). Diferencial de Acesso: Condomínio fechado com serviço de Transfer exclusivo (fretado/van) conectando a estação de trem ao Campus. Escala: 5x2 (Segunda a Sexta ou conforme escala — 2 folgas semanais!). Horário de Trabalho: Das 14:00 às 22:12 (Jornada de 07h12 diárias). Remuneração & Pacote de Benefícios Salário Fixo: R$ 1.859,16 (Regime CLT) + Remuneração Variável. Plano de Carreira: Programa JUMP! (Oportunidades de promoção interna a partir de 3 meses) + Seleção Interna. Alimentação & Mobilidade: Vale-Alimentação ou Vale-Refeição + Vale-Transporte (com opção de Vale-Combustível para a madrugada) + Serviço de Transfer Trem/Campus. Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde (com dependentes), Seguro de Vida, Auxílio-Funeral e TotalPass. Infraestrutura & Qualidade de Vida: Ambientes com Salas de Descompressão, Arena Gamer e Massoterapeutas no local. Apoio à Família & Finanças: Auxílio-Creche (para filhos até 5 anos / 60 meses), Cartão Bullla (Adiantamento Salarial e Crédito Consignado). Educação: Convênios com instituições educacionais (descontos de até 50% em cursos e faculdades). Lucros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC