Secretária Comercial (Relacionamento e Qualificação de Pacientes) ?? Bairro Enseada do Suá – Vitória/ES ?? Atuação inicial remota, com previsão de trabalho presencial posteriormente ?? Contratação CLT ?? Segunda a sexta, horário comercial Essa profissional será responsável pelo atendimento dos pacientes que entram em contato com a clínica por meio das redes sociais e WhatsApp. Seu papel é acolher, entender a necessidade, realizar uma sondagem cuidadosa e direcionar para as consultas de avaliação os pacientes que realmente têm perfil para os procedimentos realizados pelo cirurgião plástico. É quem garante qualidade na entrada dos atendimentos e organização da agenda médica. Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) da clínica de tratamentos vasculares. Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento. Principais responsabilidades: • Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp • Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura • Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica • Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa • Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo • Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas • Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento • Realizar a organização da agenda e do fluxo interno (remarcações e encaixes). • Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema. • Realizar o contato com os pacientes que ainda estão no processo de vendas e nos pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles. Requisitos técnicos: • Experiência em atendimento ao cliente/paciente. • Vivência com metas e rotinas comerciais • Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos • Facilidade com planilhas e ferramentas digitais • Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp Será considerado um diferencial • Experiência em clínicas médicas, estética ou cirurgia plástica • Vivência com qualificação de pacientes ou agendamentos de avaliação Posturas e habilidades esperadas: • Boa comunicação • Agilidade • Organização • Proatividade • Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação • Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes. • Atenção aos detalhes • Capacidade de realizar uma venda consultiva com foco em qualidade • Responsabilidade com a agenda e com a experiência do paciente Remuneração e benefícios Salário fixo de R$ 2.500,00 + comissão por agendamentos e alcance de metas. Plano de saúde sem coparticipação. Vale-transporte para os dias de atuação presencial. Se você gosta de metas, desafios e quer atuar em um ambiente onde seu desempenho impacta diretamente os resultados, queremos conhecer você.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção