Escritório de advocacia, com atuação em todo o país, de forma 100% digital. Trabalhamos com análise individual de cada caso, acompanhamento próximo e sigilo em todas as etapas. SOBRE A VAGA Buscamos uma pessoa para o primeiro atendimento de quem procura o escritório. Você será um dos principais pontos de contato entre o cliente e a equipe jurídica: vai conduzir a conversa pelo WhatsApp, seguindo o protocolo do escritório, desde a primeira mensagem até o agendamento da reunião com o advogado responsável. A função é de atendimento e organização. Não envolve orientação jurídica, análise de casos nem avaliação de chances de êxito, que são atribuições exclusivas dos advogados. ATIVIDADES Primeiro atendimento pelo WhatsApp, colhendo as informações iniciais conforme o protocolo Agendamento da reunião com o advogado responsável e confirmação do horário com o cliente Acompanhamento dos contatos que ainda não agendaram, sem abordagem insistente Registro de cada atendimento no CRM Solicitação dos documentos necessários ao cliente Apoio à formalização da contratação: envio de contrato e procuração para assinatura digital e conferência dos dados REQUISITOS Experiência em atendimento ao cliente ou na área comercial, de preferência em serviços profissionais Experiência com WhatsApp Business, CRM, agendas online e planilhas Português correto e escrita cordial, acolhedora, objetiva e profissional Organização e disciplina para registrar e acompanhar cada contato Condução consultiva da conversa, sem insistência e sem promessa de resultado Discrição absoluta e compromisso com o sigilo profissional e a proteção dos dados dos clientes Equilíbrio emocional para atender pessoas em momento de preocupação: famílias diante de uma negativa do plano, médicos diante de um processo no Conselho Computador próprio, internet estável e um ambiente reservado, onde as conversas com clientes não sejam ouvidas por terceiros DESEJÁVEL Experiência em escritório de advocacia, departamento jurídico, clínica ou hospital Familiaridade com terminologia jurídica ou da área da saúde Conhecimento de CRM, em especial o Kommo OFERECEMOS Trabalho 100% remoto Treinamento no protocolo de atendimento do escritório

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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