EMPRESA CLIENTE GRUPO CMC TALENTUS DIGITAL SELECIONA: CS - Sucesso do Cliente - Fortaleza/CE (PJ) Valores Empresariais do GRUPO CMC - Talentus Digital: Autorresponsabilidade, Velocidade, Transformação, Excelência, Integridade., Meritocracia. ATIVIDADES: Construção de relacionamento: Estabelecer e manter contato próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios. Jornada do cliente: Acompanhar a experiência do cliente desde a integração, oferecendo suporte e orientação para que ele maximize o uso da solução. Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas, atuando como ponto de contato principal para questões técnicas, financeiras, contratuais e outras. Análise de métricas: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e métricas de satisfação do cliente para identificar oportunidades de melhoria e prevenção de churn. Identificação de oportunidades: Buscar oportunidades de upselling e cross-selling, contribuindo para o crescimento do negócio. Engajamento e retenção: Desenvolver estratégias para manter os clientes engajados e satisfeitos, aumentando a taxa de retenção. Feedback e melhoria contínua: Coletar feedback dos clientes para identificar pontos de melhoria na experiência e nos produtos/serviços. Experiência de Cliente: Recepção de mentorados no escritório, organização de espaço, coffe e materiais de uso durante os encontros.  REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Salário Fixo (PJ) Ajuda de Custo Horário: Seg a Sex (09:00 às 18:00) Sab (08:00 as 12:00) ?Necessário disponibilidade de horário às quartas, para participar de algumas aulas de mentorados e em dias de eventos presenciais. Plano de carreira Comissões

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Venda Técnica

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