Sobre a Transcend Somos um hub de soluções para empresas com foco em e-commerce. Ajudamos os donos de lojas virtuais a alavancarem seus resultados por meio de treinamentos, mentorias, consultorias e assessorias de alto nível. Nosso time é apaixonado por performance, inovação e crescimento tanto dos nossos clientes quanto do nosso time! O que você vai fazer como CS Júnior I Estar disponível durante o horário comercial para atendimento via WhatsApp e sistema interno, garantindo respostas rápidas e suporte contínuo; Realizar reuniões online com os novos clientes para garantir clareza sobre a jornada e as entregas contratadas; Manter abordagens ativas com a carteira de clientes para garantir engajamento e avanço nas metas; Acompanhar a execução dos planos de crescimento dos nossos mentorados; Manter a base de clientes organizada e engajada; Realizar follow-ups via WhatsApp com mensagens estratégicas; Encaminhar dúvidas para os especialistas responsáveis (tráfego, suporte, etc.); Atualizar o status do cliente no sistema interno e registrar histórico de atendimento; Participar de reuniões internas e contribuir com sugestões para melhorar a jornada do cliente. O que esperamos de você Ser comunicativo(a), proativo(a) e organizado(a); Ter experiência com atendimento ao cliente (WhatsApp, suporte ou CS); Ter boa escrita e clareza na comunicação; Estar aberto(a) a aprender nossa metodologia e crescer com a empresa; Ter disposição para trabalhar com metas e indicadores; Ter familiaridade com Google Workspace, WhatsApp e ferramentas simples de CRM. Diferenciais que contam pontos Ter noções básicas de marketing digital ou e-commerce; Já ter atuado em empresas de tecnologia, agências ou infoprodutos; Ter curso técnico ou superior em Marketing, Gestão, Publicidade ou áreas afins. O que oferecemos Ambiente colaborativo, com foco em resultado e aprendizado constante; Oportunidade real de crescimento dentro da empresa; Treinamentos contínuos para seu desenvolvimento profissional; Modelo de comissão motivador com metas claras; Time acolhedor e com espírito de dono.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Marketing - Marketing

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