Supervisionar e apoiar a equipe de técnicos no diagnóstico, reparo e manutenção de computadores, notebooks e periféricos; Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento e dos indicadores de desempenho da assistência técnica; Realizar testes e validações após reparos, assegurando qualidade e confiabilidade nos serviços prestados; Acompanhar e organizar o fluxo de entrada e saída de equipamentos no laboratório; Desenvolver e implementar procedimentos técnicos e operacionais para otimizar tempo e custos; Treinar e capacitar a equipe técnica em boas práticas, novas ferramentas e padrões de qualidade; Elaborar relatórios de desempenho da área e propor melhorias; Dar suporte técnico em situações críticas e atuar em conjunto com áreas correlatas (comercial, logística e atendimento). Requisitos : Formação técnica ou superior Cursando ou concluído em Informática, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas; Experiência comprovada em manutenção de hardware e software; Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas de diagnóstico; Noções de gestão de equipe e processos de assistência técnica; Capacidade analítica e foco em resolução de problemas; Boa comunicação, organização e liderança. Diferenciais: Experiência em gestão de laboratórios de reparo ou assistência técnica; Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc.); Vivência com ERP e sistemas de controle de chamados/ordens de serviço; Habilidade em relacionamento com fornecedores e negociações de peças/insumos. Benefícios: -. Vale-refeição(R$25,00 o dia), Vale-Transporte, Assistência Médica e Odontológia -. Cesta básica (após 30 dias)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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