Vaga: Supervisor de Atendimento Segmento: da empresa: Segurança e Facilities Empresa atuante no segmento de Segurança e Facilities busca profissional para atuar como Supervisor de Atendimento, com foco na gestão da equipe, padronização da qualidade do atendimento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Informações da Vaga Modelo de trabalho: Presencial Local: Campinas/SP Horário: De Segunda a sexta-feira – das 08h as 17h. Regime de contratação: CLT Salário: R$ 2.437,89 Benefícios: Vale Alimentação 174,10 mensal Vale Refeição 24,80 por dia Prêmio assiduidade 110,00 mensal Vale Transporte Principais Responsabilidades Supervisionar, coordenar e acompanhar as atividades da equipe de atendimento ao cliente. Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, prazos e procedimentos estabelecidos pela empresa. Realizar treinamentos, orientações e reciclagens com a equipe de atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua. Apoiar a equipe na resolução de demandas, dúvidas e situações mais complexas. Atuar de forma estratégica na motivação, engajamento e desenvolvimento dos colaboradores. Assegurar a boa comunicação entre equipe operacional, liderança e áreas de apoio. Contribuir para a padronização dos processos e melhoria da experiência do cliente. Perfil Técnico (Competências) CNH: B Experiência comprovada na área de atendimento. Ensino superior completo ou Tecnólogo Domínio do Pacote Office e sistema operacional Windows. Excelente fluência verbal e escrita. Boa digitação e redação profissional. Capacidade analítica e senso crítico para tomada de decisão. Experiência comprovada em gestão de pessoas e liderança de equipes de atendimento. Organização e controle de rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. Habilidade em organizar escalas, gerir demandas e criar fluxos de trabalhos eficientes. Diferenciais: Experiência prévia no segmento de atendimento. Vivência com gestão de equipes operacionais e contratos de prestação de serviços. Conhecimento em indicadores de atendimento e gestão por resultados. Perfil Comportamental Forte liderança e habilidade para desenvolver pessoas. Alto nível de comprometimento e responsabilidade. Boa comunicação, postura profissional e equilíbrio emocional. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas. Foco em qualidade, resultados e melhoria contínua. Organização e proatividade Por que trabalhar conosco? Você atuará em uma empresa consolidada no segmento de Segurança e Facilities, com ambiente profissional, foco em qualidade de atendimento e oportunidade de crescimento por meio da liderança e desenvolvimento de equipes. Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale refeição R$ 24,80 por dia -. Vale alimentação R$ 174,10 mensal -. Prêmio assiduidade R$ 110,00 mensal

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

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