Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Supervisor de Atendimento - TI ??Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado;  ??Foz do Iguaçu/PR ? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.  Responsabilidades:  • Supervisionar equipes N1 e N2 • Garantir execução dos procedimentos • Acompanhar desempenho operacional • Interagir com o cliente e gestão • Elaborar relatórios operacionais Requisitos e Qualificações:  Formação: Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação. Experiência em supervisão de suporte técnico de TI ou Central de Serviços (Service Desk). Capacitações: • Indicadores de desempenho (KPIs); • Gestão de Equipes; • Conduta e Ética profissional; Certificação obrigatória: • HDI Support Center Team Lead (SCTL); • ITIL 4 Foundation Benefícios: -. Convenio Médico -. Plano odontológico -. Seguro de Vida -. Bolsa Faculdade -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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