Vaga de Supervisor de Teleatendimento - Curitiba Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger O que você fará: - Liderar a equipe de teleatendimento. - Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. - Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. - Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. - Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. - Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você: - Possui experiência em BPO’s. - Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). - Tem ensino médio completo. - Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba. - Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. - É habilidoso no gerenciamento de conflitos. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC