Principais Atividades: Estamos em busca de um Supervisor de Cobrança para se juntar ao nosso time de Operações! Essa pessoa será responsável por garantir a performance da operação, apoiando o desenvolvimento da equipe e atuando com análise crítica sobre os resultados das carteiras. ? Acompanhar diariamente a operação de cobrança, garantindo tempo produtivo, aderência às pausas, ocupação e controle de absenteísmo; ? Analisar os fatores que impactam os resultados mensais com base em conceitos de estatística e indicadores de produtividade; ? Aplicar ferramentas de gestão da qualidade para identificar causas raiz e propor planos de ação; ? Avaliar o desempenho das carteiras e produtos, identificando ofensores de resultado e definindo ações corretivas junto a pares e lideranças; ? Realizar acompanhamentos individuais com a equipe, promovendo desenvolvimento técnico e comportamental por meio de feedbacks e coaching. Requisitos técnicos: Ensino superior completo (preferencialmente) - cursando; Domínio intermediário de Excel, PowerPoint e Word; Experiência anterior com supervisão de times de cobrança. Excel avançado Experiência com liderança de equipes

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Supervisor em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança