1) Gestão de Atendimento ao Paciente Supervisionar a equipe de consultores comerciais da recepção da clinica, garantindo cordialidade, empatia e eficiência no acolhimento. Monitorar os padrões de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, redes sociais). Resolver demandas complexas e reclamações, buscando sempre a satisfação do paciente. Garantir o cumprimento das normas de sigilo, ética médica e privacidade (LGPD). 2) Gestão Comercial e Relacionamento Realizar atendimento e vendas dos serviços da Clinica (consultas, exames e procedimentos) Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de agendamento, cancelamentos, retorno de pacientes, NPS). Desenvolver estratégias de captação e fidelização de pacientes. Desenvolver e executar estratégias comerciais que promovam a performance comercial da Equipe e o atingimento das metas Apoiar campanhas de marketing e divulgação de serviços da clínica. 3) Gestão de Equipe Treinar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção. Monitorar produtividade e garantir um ambiente de trabalho positivo. 4) Gestão de Processos e Resultados Elaborar relatórios de resultados comerciais e de satisfação dos pacientes. Propor melhorias em processos internos, com foco em eficiência e qualidade. Assegurar que metas de atendimento e comerciais sejam atingidas. 5) Apoio à Gerência Geral da Clínica Apoiar no planejamento estratégico de crescimento e expansão dos serviços. Garantir a integração entre áreas administrativas, atendimento e corpo clínico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Interna

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