Cargo: Supervisor de Lojas Quantidade: 1 vagas Salário: R$ 3.500,00 VR : R$19,97 VT – Possuir veículo próprio será um diferencial- caso contrário pagaremos conforme deslocamento Resumo do Cargo: O supervisor de loja é responsável por liderar a equipe de atendimento, gerenciar operações diárias e garantir que a loja ofereça um serviço de alta qualidade aos clientes. Além de supervisionar a loja principal, este profissional irá expandir suas responsabilidades para assumir a gestão de todas as demais franquias da empresa, assegurando a padronização dos processos e a excelência no atendimento em todas as unidades. Responsabilidades e Atividades Principais Gestão de Equipe: Supervisionar e coordenar a equipe de atendentes, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe. Delegar tarefas de forma eficaz, garantindo que todas as áreas da loja estejam cobertas. Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ao cliente excepcional, abordando e resolvendo reclamações e feedbacks de forma profissional. Monitorar e avaliar a satisfação dos clientes, implementando melhorias quando necessário. Operações de Loja: Supervisionar a abertura e fechamento da loja, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente. Monitorar o desempenho diário da loja, incluindo vendas, níveis de estoque e atendimento. Gerenciar a limpeza e organização da loja, mantendo altos padrões de higiene e segurança. Gestão de Estoque: Controlar e gerir os estoques, incluindo pedidos e reposição de produtos e insumos. Realizar inventários regulares e analisar discrepâncias. Vendas e Metas: Acompanhar e analisar as metas de vendas, implementando estratégias para alcançar e superar os objetivos. Incentivar a equipe a maximizar as vendas através de técnicas de upselling e promoções. Administração: Manter registros precisos de vendas, inventários e relatórios de desempenho. Coordenar com a gestão superior para planejar e implementar novas políticas e procedimentos. Treinamento e Desenvolvimento: Organizar e conduzir sessões de treinamento para novos funcionários. Fornecer feedback contínuo e avaliações de desempenho para a equipe. Marketing e Promoções: Implementar campanhas promocionais e eventos especiais para aumentar as vendas. Manter a comunicação visual da loja de acordo com as diretrizes. Padronização de Processos: Garantir que todas as redes sigam os mesmos procedimentos e padrões de qualidade. Desenvolver e implementar manuais e treinamentos para padronização. Qualificações e Habilidades Necessárias Experiência: Experiência anterior em supervisão ou gestão no setor de varejo ou alimentos e bebidas. Necessário ter atuado em franquias. Liderança: Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe. Comunicação: Habilidade de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita. Organização: Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente com eficiência. Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e melhorar continuamente os processos da loja. Competências Pessoais Gênero indiferente Necessário superior completo Idade : 28 a 50 anos Proatividade: Capacidade de tomar a iniciativa e resolver problemas de forma eficaz. Empatia: Habilidade de entender e responder às necessidades da equipe e dos clientes. Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a mudanças e novos desafios. Resiliência: Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico. Jornada de Trabalho Horário de trabalho flexível, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala definida pela gestão. O supervisor de loja desempenha um papel vital não só na loja principal, mas também em todas as franquias, assegurando a consistência e a qualidade do atendimento ao cliente e das operações, contribuindo significativamente para o sucesso da rede como um todo. Benefícios: -. VT -. VR

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

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