Visão Analítica e Crítica Olhar estratégico para identificar impactos da qualidade nos resultados do negócio. Capacidade de propor melhorias contínuas e preventivas. Gestão de Conflitos Habilidade para lidar com divergências entre qualidade e operação de forma equilibrada. Postura ética, imparcial e profissional. REQUISITOS: Ensino superior completo ou cursando (Administração, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas). Experiência prévia como: Monitor de Qualidade Sênior Analista de Qualidade Líder ou Supervisor de Qualidade em Call Center Vivência com múltiplos segmentos (SAC, Vendas, Cobrança, Ouvidoria, Reclame Aqui, GOV). Experiência em apresentações de resultados e condução de fóruns de qualidade. Local de Trabalho - Consolação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Qualidade - Qualidade