Procuramos Supervisor de Serviços Bilíngue (Espanhol nativo) que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Presencial em Parque Anhanguera, São Paulo-SP de 08h00 às 17h00 (SEG/SEX). Nesta função você irá: Liderar e supervisionar a equipe de atendimento N1. Garantir qualidade e agilidade nas contratações e desenvolvimento contínuo do time. Controlar e acompanhar a jornada de trabalho, banco de horas e férias, garantindo alinhamento às metas operacionais. Analisar indicadores de desempenho e implementar planos de ação estratégicos para melhoria contínua. Conduzir reuniões periódicas com equipe, cliente e stakeholders internos para alinhamento e aprimoramento de processos. Garantir o cumprimento de SLA/KPIs estabelecidos com o cliente. Manter conformidade com processos internos, normas de segurança e certificações exigidas. Elaborar e apresentar relatórios operacionais mensais. Fornecer feedback constante à equipe visando melhoria contínua do desempenho. Facilitar comunicação eficaz entre equipe, cliente e áreas internas. Ideal se você tiver: Ensino médio completo. Espanhol nativo. Vivência em Supervisão de equipes. Benefícios: -. Auxílio combustível -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - TI