Você é movido por resultados, gosta de indicadores, liderança em campo e qualidade técnica? Então essa oportunidade é para você. Missão do Cargo Liderar a operação de reparo FTTx com foco em resultado, qualidade e excelência na experiência do cliente, garantindo o cumprimento dos indicadores estratégicos (MTTR, Entrantes, Recorrentes e Prevenção) e promovendo a melhoria contínua da performance operacional. A empresa valoriza profissionais que entregam resultados e desenvolvem pessoas, oferecendo oportunidades reais de crescimento e evolução de carreira conforme desempenho, protagonismo e impacto gerado na operação. Principais Responsabilidades Liderar e desenvolver equipes técnicas de reparo FTTx. Testar e homologar materiais para uso em atividades Multiplicar conhecimentos técnicos de acesso óptico e redes Wi-Fi Gerenciar e analisar os indicadores operacionais (KPI 's), como MTTR, Recorrentes, Entrantes e Prevenção, realizando análise crítica diária, definindo planos de ação e reportando os resultados à coordenação da área. Monitorar a qualidade técnica das execuções em campo. Gerenciar situações críticas e conflitos operacionais. Realizar análise crítica de dashboards e relatórios operacionais. Implementar planos de ação para redução de reincidências e melhoria contínua. Atuar de forma integrada com as áreas de Suporte Técnico, Operacional e demais áreas da empresa, promovendo alinhamento e eficiência nos processos. Conduzir reuniões técnicas e operacionais com foco em performance e qualidade. Garantir o cumprimento das normas de segurança e dos procedimentos técnicos. Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada em gestão de equipes técnicas. Conhecimento técnico em instalação e manutenção FTTx (fibra óptica, CTO, ONT, conectores e cabeamento). Experiência prática anterior como técnico de campo será considerada diferencial estratégico. Domínio de suíte de aplicativos de escritório (editor de texto, planilhas e apresentações) Experiência com dashboards e análise de indicadores. Conhecimento em ERP (sistemas de gestão de ordens de serviço). Ensino superior completo em áreas correlatas (Telecomunicações, Redes, Engenharia, TI ou áreas afins). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de apresentação de resultados para gestão. Perfil que buscamos Perfil analítico e orientado a resultados. Tomada de decisão baseada em dados. Liderança com foco em desenvolvimento de equipe. Organização e disciplina operacional. Comprometimento com melhoria contínua. Benefícios: ?? Seguro de Vida e Auxílio funeral (extensivo aos dependentes) ?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Vale Alimentação (R$28,00/Dia) Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias ?? Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) ??? TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) ?? Descontos na Universidade La Salle ?? Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) ?? Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações