CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento. O que você fará: • Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço; • Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas; • Análise de relatórios de indicadores; • Desenvolver ações para melhoria de indicadores; • Condução de reuniões de equipe; • Promover os valores da Concentrix através de comportamentos e atitudes. Se você possui: • Ensino Superior completo ou cursando; • Experiência com supervisão de operações e produtos de backoffice; • Domínio no Pacote Office; • Interesse por jogos e esportes em geral, incluindo acompanhamento de eventos esportivos; • Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho; • Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: • Oportunidade de carreira e desenvolvimento; • Seguro de vida; • Plano de Saúde • Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; • Vale-transporte; • Auxílio creche; • Plataforma online com diversos cursos disponíveis; • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Local de trabalho: Londrina Horário de trabalho: Escala 6x1 - 14:00 às 22:20 (Folga em escala, sábado ou domingo) Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC