Atividades: Recepcionar, treinar, desenvolver e acompanhar os integrantes da equipe Analisar os relatórios gerenciais, acompanhando a performance de cada indicador e de cada consultor desenhando um plano de ação para cada oportunidade encontrada Conectar com as áreas de suporte e apoio, stakeholders e líderes envolvidos em nossa operação para garantia de nossas tarefas diárias Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e identificar as oportunidades de melhoria, alinhando o respectivo plano de ação sempre que necessário Garantir a aplicação de todos os procedimentos, valores e comportamentos da companhia, a fim de evitar quaisquer desvios operacionais Participar de reunião com a gerência para divulgação e apresentação de seus resultados semanais/mensais. Requisitos Ensino Superior completo Conhecimento no Pacote Office Modelo de trabalho – Segunda a sexta feira - Presencial Local de trabalho – Itu/SP

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo