Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time de suporte e pós-venda. Nossa empresa atua há mais de 5 anos no mercado de camisas de times de futebol, com vendas através do e-commerce atendendo clientes em todo o Brasil. Atualmente nosso escritório está em Brumado -BA, mas em breve ainda em 2025 faremos a mudança para Vitória da Conquista, onde funcionará nossa nova sede. No início, o trabalho será realizado em home-office, mas após a inauguração do novo escritório em Vitória da Conquista, a atuação será presencial. Funções e responsabilidades: Atendimento ao cliente no pós-venda (WhatsApp, e-mail e outros canais). Acompanhamento de pedidos, prazos de entrega, trocas, resolução de problemas e dúvidas gerais. Suporte em casos de problemas ou reclamações, sempre com foco em resolver com excelência. Apoio em campanhas e comunicações relacionadas à experiência do cliente. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente / SAC / suporte. Possuir computador próprio para o período de home-office. Disponibilidade para atuar futuramente presencial em Vitória da Conquista. Conhecimentos básicos sobre futebol. Boa comunicação escrita e verbal. Organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos. Características que valorizamos: Paciência e empatia com o cliente. Proatividade para buscar soluções. Resiliência diante de situações de conflito. Capacidade de trabalhar em equipe. Compromisso e responsabilidade. O que oferecemos: Salário fixo + comissões. Vale-transporte. Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão. Ambiente dinâmico, com aprendizado constante.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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