Descrição das atividades a serem executadas (responsabilidades): Atuar com o suporte telefônico e canais de atendimentos através de canais eletrônicos pelas plataformas da ASC e conferências em demandas da língua nativa e internacionais. Orientar os clientes sobre itens da plataforma comercializada e orientações sobre como operar os recursos disponíveis em demandas da língua nativa e internacionais. Realizar análise e diagnóstico de falhas sistêmicas; Análise de logs e erros; Aplicações de correções; Fazer interface com outros setores direcionando com excelência o cliente; treinamentos, traduções, construção e revisão de documentação, atuar proativa e preventivamente, melhoria contínua, processos, qualidade, excelência, alta performance, clientes internos e externos, relatórios. Experiência obrigatória: Experiência comprovada de 1 ano de atividade no mercado, relacionada a atendimento ao cliente, via canais digitais. Experiência comprovada de 1 ano em atividades com sistemas de computação. Grau de Escolaridade: Superior cursando ou completo | Área de TI ou afins. Conhecimentos técnicos obrigatórios: Redes de computadores Sistemas operacionais Bancos de dados Pensamento computacional

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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