O Grupo Seres em parceria com uma empresa especializada em terceirização de mão de obra de TI e atendimento remoto via Service Desk, está selecionando profissionais para a posição de Técnico de Informática, para atuação em regime home office, com possibilidade de deslocamento ocasional ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais com perfil responsável e disciplinado, que buscam estabilidade, capacitação e desenvolvimento na área de tecnologia da informação, em uma empresa comprometida com a qualidade dos serviços e com o bem-estar de sua equipe. Principais responsabilidades e desafios: • Realizar atendimento remoto a usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível (Service Desk); • Identificar e solucionar problemas relacionados aos sistemas operacionais Microsoft Windows 10 e 11; • Executar procedimentos de troubleshooting e garantir a resolução eficiente dos chamados técnicos; • Oferecer suporte em ambientes de rede: VPN, autenticação multifator, redefinição de senhas, e troca de equipamentos; • Atuar com ferramentas do Microsoft 365, auxiliando usuários em seu uso cotidiano; • Documentar atendimentos de forma clara e organizada; Requisitos do Cargo: • Escolaridade: Ensino médio completo; • Conhecimentos em sistemas operacionais Microsoft Windows 10/11; • Noções de ambiente de rede e ferramentas Microsoft 365; • Experiência prévia em Service Desk ou suporte técnico; • Internet estável e ambiente de trabalho silencioso (essencial para o atendimento remoto); • Boa comunicação oral e escrita. Local de residência: • Necessário residir em Jacarepaguá (ou proximidades) e/ou Zona Norte da cidade do Rio de Janeiro. Benefícios: -. VR -. Assistência médica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico