O Desafio: Precisamos de alguém que domine o "chão de fábrica" da TI. Você será o responsável principal pelo nosso laboratório técnico e pelo bem-estar tecnológico dos nossos colaboradores. É a posição ideal para quem gosta da bancada (abrir, limpar, consertar), mas não quer ficar isolado, mantendo contato direto com o time interno. Responsabilidades e atribuições Garantir que os técnicos de campo abram o chamado de entrada no laboratório; Garantir backup dos equipamentos que passem pelo laboratório e armazená-los durante o período definido; Entregar equipamentos dentro do prazo de 3 dias úteis; Preparar e configurar equipamentos para novos colaboradores (onboarding); Manter o controle de entrada e retirada de equipamentos do laboratório (teclado/mouse/cases/etc); Garantir a limpeza dos equipamentos que passem pelo laboratório; Manter os chamados para cada equipamento devidamente lançados no sistema de ITSM; Manter controle dos equipamentos em manutenção utilizando o Movidesk; Proteger os dados do clientes/usuário contra falhas humanas e tecnológicas; Fazer cotação de equipamentos e periféricos básicos; Posicionar clientes/usuários sobre prazos de equipamentos; Manter relacionamento com fornecedores e parceiros; Manter o laboratório e suas dependências de forma limpa e organizada; Manutenção de hardware em computadores e notebooks; Prestar suporte para colaboradores de forma presencial e remota. Requisitos e qualificações Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I; Experiência prévia com suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota; Elaboração e controle de documentações de T.I; Conhecimentos técnicos avançados em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória); Que conheça conceitos de infraestrutura e backup; Utilização/Conhecimento em ferramentas de imagem; Organização; Excelente comunicação verbal e escrita; Compromisso com o horário de chegada e saída; Senso de dono para garantir o follow-up e solução de todos os chamados aos clientes/usuários. Diferencial curso de especialização técnica em suporte e manutenção de computadores; Diferencial possuir curso técnico u superior em Redes de Computadores. Benefícios Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 | 24 a 60 meses R$593,00 (**) Biblioteca com empréstimo de livros Estacionamento com valet (*) Plano de Saúde Amil sem coparticipação Psicologia Viva Vale presente no mês de aniversário Sala de descompressão e jogos Seguro de Vida Ticket Refeição: ~R$660,00/mês (R$30/dia) Vale transporte (desconto de R$3,00) Descontos em universidades (até 50%), farmácias (até 75%) e cursos de inglês Plataforma exclusiva de viagens com desconto (*) Confirmar com departamentos autorizados. (**) Para colaboradores com filhos. Benefícios: -. Auxílio Educação -. Sesc -. Auxílio farmácia -. Auxílio creche -. vale-presente -. Psicologia Viva -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros

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