Técnico de Suporte ao Usuário de TI – N1 ?? Local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) Sede na Praça Cívica Doutor Pedro Ludovico Teixeira, 300, Setor Central - Goiânia – GO. ? Horário: das 10:00 às 13:00 – 14:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira. ?? Tipo de contratação: Efetivo, CLT. Sobre a oportunidade Você atuará como Técnico de Suporte ao Usuário de TI, com foco em atendimento de primeiro nível, diretamente nas dependências do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO). Essa é uma excelente oportunidade para adquirir experiência em um ambiente institucional estruturado, com processos bem definidos e alto nível de organização, contribuindo para o desenvolvimento profissional e fortalecimento da sua trajetória na área de tecnologia. A posição é ideal para profissionais que buscam estabilidade, rotina organizada e atuação em um órgão de grande relevância. ??Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e sistemas). Atuar no atendimento e registro de chamados. Realizar diagnóstico e solução de incidentes de primeiro nível. Apoiar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos. Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas. Garantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos. Apoiar na organização e atualização da base de conhecimento. ?Requisitos Ensino médio completo ou técnico na área de TI. Experiência prévia com suporte técnico ao usuário (Service Desk / Help Desk). Conhecimento de hardware e software e do pacote Office. Experiência com atendimento a usuários e registro de chamados. ??Cursos (os certificados poderão ser apresentados em até 90 dias após admissão): Certificado de treinamento Microsoft para sistemas operacionais Windows 10 ou Windows 11; Certificado de treinamento básico em ITIL Foundation (versão 3 ou superior, incluindo ITIL 4); Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas (podendo ser substituído por curso superior na área de TIC). ?Competências comportamentais Boa comunicação e clareza no atendimento Organização e atenção aos detalhes Proatividade Paciência e empatia com usuários Capacidade de trabalhar com demandas simultâneas ??Benefícios Salário: R$1.774,39 Vale Alimentação ou Refeição de R$ 32,67 por dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Plano Odontológico GoGood (benefício de academias e bem-estar). Outros: Premiação por meta de indicadores de R$ 250,00/mês (ZERO GLOSA). Vem fazer parte do time Ilha Service?????

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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