Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.   O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Cajamar - SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.   Descrição das atividades: - Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas. - Organização dos postos de bateria e handhelds. - Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras. - Sanar as dúvidas operacionais dos usuários. - Abertura de tickets para equipamentos das bancadas. - Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas. - Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação. - Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. - diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas. - Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows. - Experiência com gestão de inventário. - Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial. - Nível de Senioridade: Junior - Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.   Requisitos: - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos. - Ter disponibilidade total de horário. - Bom conhecimento em pacote Office. - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico. Desejáveis: - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho. - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.  - Conhecimento em hardware e sistema operacional Windows. - Noções de Redes. - Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira.   Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)   Atuação: Presencial   Local de Trabalho: Av. Dr. Antonio Joao Abdalla, 3333/Av. Antonio Cândido Machado 3100, galpão 3400/Rod. Anhanguera (SP-330, Norte), KM 31.7   - Turnos disponíveis: 5X2 das 06:00 às 15:00; 5X2  das 13:00 às 22:00; 5X2  das 22:00 às 07:00 (ter disponibilidade total de horário). Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.   Benefícios:  - Assistência Médica;  - Assistência Odontológica;  - Seguro de Vida;  - Cesta Básica em cartão; - Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);  - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio); - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional); - Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico