Oportunidade para Técnico de Suporte Júnior | Rio de Janeiro/RJ (Presencial) A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Responsabilidades: Prestar suporte técnico presencial a salas de aula, laboratórios e áreas administrativas; Realizar atendimento de incidentes e requisições relacionados a desktops, notebooks, iMacs e periféricos (teclados, mouses, webcams, monitores, impressoras, etc.) Apoiar na análise e suporte de Projetores, Equipamentos de áudio (microfones, caixas de som, interfaces de áudio), Telas interativas, TVs, equipamentos TX/RX (transmissão de áudio e vídeo) e switches HDMI; Preparar e testar previamente salas para aulas, eventos e apresentações; Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de ITSM; Apoiar as áreas de redes, segurança e sistemas em troubleshoots; Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário, seguindo os processos definidos. Conhecimentos desejáveis (não obrigatórios): Conhecimento básico em macOS; Experiência com projetores e equipamentos audiovisuais; Familiaridade com equipamentos de áudio e salas multimídia; Vivência em ambientes educacionais ou corporativos com alto fluxo de usuários. Competências Comportamentais Boa postura profissional para atendimento ao público (professores, alunos e colaboradores); Excelente comunicação verbal, com linguagem clara e respeitosa; Pontualidade e responsabilidade com horários e atendimentos; Senso de urgência, especialmente em ambientes de sala de aula; Capacidade de resolver problemas de forma rápida e objetiva; Organização e disciplina para seguir processos e registrar chamados; Proatividade e vontade de aprender. Contratação CLT + benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico