Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - São Paulo/SP A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Modelo de Trabalho: Home Office, mas precisa ter disponibilidade para atividades presenciais Horário da vaga: Segunda a sexta-feira das 7h às 16h Principais atividades a serem desenvolvidas: - Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos - Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs; - Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM; - Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks); - Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios; - Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP; - Criação e atualização de procedimentos técnicos. Requisitos Obrigatórios: - Instalação de softwares e aplicações - Configuração de softwares e aplicações - Correção de erros de softwares e aplicações - Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota - Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. - Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento registro - Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências. Nível de escolaridade: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI Contratação CLT + benefícios: - Convênios médico e odontológico - Seguro de Vida - Vale Alimentação/Vale Refeição - Vale Transporte - Clube de Descontos - Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila - Desconto nos produtos Positivo - Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema

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